Preventa: tus primeros socios antes de abrir

Por qué la preventa cambia las cuentas

Cada socio que se apunta antes de abrir reduce el colchón de caja que necesitas para los primeros meses. Y te da algo que ningún presupuesto compra: clases con gente desde el primer día. Una clase de ocho se vende sola. Una clase de dos hay que explicarla.

La preventa también pone a prueba el plan de negocio. Si nadie compra al precio de fundador, hay una pregunta que responder antes de abrir y no después: el precio, el horario o el público.

Fase 1: la lista de interesados

Empieza el día en que firmas el alquiler. Todo lo que hagas a partir de ahí apunta a un solo sitio: una página que dice qué abre, dónde y cuándo, con un formulario corto.

• Un cartel en el escaparate del local, con la fecha prevista y un código QR a la página.
• Las redes sociales del centro, con fotos de la obra.
• Vecinos y negocios a pocos minutos andando.
• Clubes de running de la zona, equipos amateur y grupos que entrenan al aire libre.
• Los contactos de tus entrenadores, que traen a gente a la que ya han entrenado.

El formulario pregunta cuatro cosas: nombre, contacto, a qué hora podría entrenar y si ha entrenado antes. La tercera respuesta te ayuda a diseñar el horario de apertura. La cuarta te dice cuántas clases de iniciación necesitas.

Para enviar mensajes comerciales a la gente de la lista, normalmente necesitarás su consentimiento. Revisa las normas de privacidad y comunicaciones comerciales de tu país. Añade al formulario una casilla de consentimiento, desmarcada por defecto, y guarda registro de quién la marcó.

Lo que necesita la página

• Qué abre, en una frase, y la dirección con un mapa.
• La fecha prevista, y la línea «Te avisaremos cuando salgan a la venta las plazas de fundador».
• El formulario, con la casilla de consentimiento desmarcada.
• Quién va a entrenar, con fotos.
• El horario provisional, en cuanto exista.
• Un contacto directo para dudas.

Fase 2: enseñar la obra

Entre la lista y la venta hay semanas de obra. Aprovéchalas para enseñar lo que va tomando forma, una vez por semana, a la lista y en redes sociales:

• El suelo que se coloca, el material que llega, los vestuarios terminados.
• Quién va a entrenar: un entrenador por semana, con cómo entrena y qué le gusta enseñar.
• El horario provisional, hecho a partir de las respuestas de la lista.
• Las normas de la casa: cómo reservar, el plazo de cancelación, qué pasa tras una ausencia sin avisar.

Fase 3: el evento de lanzamiento

Un evento da a la lista un motivo para venir y un día para decidirse. Puede ser una jornada de puertas abiertas en el centro, si la obra lo permite, o una sesión al aire libre cerca. Lo corto funciona mejor: una clase de cuarenta y cinco minutos, una vuelta por el local y una conversación sobre las tarifas.

• Un aforo fijo e inscripción obligatoria. Una clase de cuarenta con seis entrenadores no enseña lo que vendes.
• Varios turnos el mismo día, para quien no pueda venir por la mañana.
• Descargos de responsabilidad firmados antes de entrenar, como en una clase normal.
• La venta abierta ese mismo día, para quien esté listo para decidirse allí.

El evento, minuto a minuto

Fase 4: la venta, con fecha límite

La venta abre en una fecha anunciada, primero para la lista y después para todos. Hay cuatro cosas que no cambian: el precio de fundador, las plazas contadas, la fecha límite y la regla si la apertura se retrasa.

Cómo fijar el precio de fundador, lo que cuesta el descuento y qué decir en el anuncio tiene su propia guía. Precios de socio fundador para un gimnasio nuevo

El pago se hace online, con fecha de inicio igual al día de apertura. Deja por escrito qué pasa si la apertura se retrasa y si el pago es reembolsable. Revisa las normas de tu país sobre desistimiento en contratos hechos online, y pide a un abogado que confirme cuáles se aplican.

Los tres mensajes

Con tres mensajes basta. Si mandas más, quienes no han comprado dejan de abrirlos.

Las dudas que frenan la compra

Un calendario de seis semanas

La primera semana de los fundadores

Quien compró antes de abrir asumió el primer riesgo, y la primera semana es donde descubre que acertó. Importan tres cosas:

• Cuenta creada, descargo firmado y primera reserva hecha antes del día de apertura.
• Un mensaje personal la víspera, con qué traer, dónde aparcar y a quién preguntar.
• Entrenadores que conocen sus nombres, y una primera clase con menos plazas que las siguientes.

Qué medir

Cuenta a la gente en cada fase: en la lista, inscrita en el evento, en el evento y comprando. La caída entre fases te dice dónde está el problema. Una lista larga y un evento flojo apuntan a la invitación o a la fecha. Un evento lleno y pocas ventas apuntan al precio, al horario o a la clase que diste.

Compara cada número con tu propio objetivo, no con otros gimnasios. El objetivo sale del punto de equilibrio de tu plan de negocio.

Cada fundador es un mes de alquiler que ya no sale del colchón. La preventa se paga sola.

Los errores que más cuestan

• Empezar la preventa cuando llega el material. La lista necesita semanas.
• Mover la fecha límite. Quien compró a tiempo se siente engañado, y quien esperó aprende a esperar.
• Un evento sin límite de aforo. Cuarenta personas con seis entrenadores no enseñan la clase que vendes.
• Vender sin decir qué pasa si la apertura se retrasa.
• Escribir a gente que nunca dio su consentimiento.

Con Rummo

La página pública de tu centro, con su propia dirección, muestra el horario, los precios, la ubicación y una solicitud de clase de prueba. Los eventos tienen su propia página, con aforo, preguntas de inscripción y lista de espera. Los inscritos en eventos no pasan a ser socios ni cuentan para tu plan.

En los planes de pago, las entradas pueden ser de pago, con precio anticipado y precio para socios. Los socios de la preventa se añaden con su tarifa y su fecha de inicio, y firman el descargo digital antes de su primera clase.

Cuotas, bonos y créditos se montan una vez, y el saldo de cada socio es la suma de sus movimientos. Planes, cuotas y bonos de clases